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“If it accepts video, audio, captions or a web embed, there is probably a clean seam.”
Note legali

Informativa sulla privacy e sui rimborsi

Politica di rimborso

In generale non emettiamo rimborsi. Se non è soddisfatto dei risultati della trascrizione o dei file di sottotitoli, la invitiamo a contattarci: collaboreremo con lei finché i risultati non saranno soddisfacenti. In alcune circostanze possiamo riconoscere un credito, per esempio se la trascrizione caricata non corrisponde al file multimediale. In caso di problemi, la invitiamo a contattarci e faremo il possibile per risolverli.

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026

Questa informativa spiega come SyncWords, Inc. (“SyncWords”, “noi”) raccoglie, utilizza e condivide dati personali quando visita syncwords.com o ci contatta tramite il sito. SyncWords, Inc., 1159 2nd Avenue, Suite 408, New York, NY 10065, USA è il titolare del trattamento per questo sito. Per qualsiasi questione relativa all’informativa, scriva a support@syncwords.com.

I contenuti multimediali e i dati elaborati dai clienti tramite i prodotti SyncWords sono disciplinati dal contratto di servizio applicabile, non da questa informativa; in tale contesto agiamo secondo le istruzioni del cliente.

Dati raccolti

Informazioni fornite dall’utente. Quando invia un modulo di contatto, una richiesta di demo, una stima dei prezzi o un’iscrizione alla newsletter, raccogliamo i dati richiesti dal modulo, in genere nome, indirizzo e-mail di lavoro, azienda, numero di telefono e messaggio o caso d’uso.

Informazioni raccolte automaticamente. Gli strumenti di analisi e pubblicità raccolgono dati sul dispositivo e sull’utilizzo, come indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e interazioni, in parte tramite cookie. L’Informativa sui cookie elenca gli strumenti e le scelte disponibili.

Pagamenti. Gli acquisti dei servizi SyncWords vengono elaborati da Braintree, fornitore di pagamenti convalidato e conforme a PCI DSS Livello 1. SyncWords non conserva il numero della carta.

Come utilizziamo i dati e su quale base giuridica
  • Risposte a richieste e domande sulle demo: per adottare le misure richieste prima di stipulare un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) o in base al nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste commerciali.
  • Newsletter ed e-mail di marketing: con il suo consenso, registrato al momento dell’iscrizione; ogni e-mail include un link per annullare l’iscrizione e può revocare il consenso in qualsiasi momento.
  • Analisi e miglioramento del sito: con il suo consenso, quando richiesto dalla legge per gli strumenti basati su cookie; la misurazione senza cookie (Vercel Analytics) si basa sul nostro legittimo interesse a comprendere l’utilizzo del sito.
  • Misurazione pubblicitaria e retargeting: con il suo consenso.
Strumenti e destinatari

Utilizziamo un numero limitato di fornitori di servizi per gestire il sito e le attività di marketing: HubSpot (moduli, CRM ed e-mail, ospitati nella regione dati UE di HubSpot), Google Analytics e Google Tag Manager, Mixpanel, Hotjar, Vercel (hosting e analisi senza cookie) e gli strumenti pubblicitari di Meta, LinkedIn e OpenAI (ChatGPT). Questi fornitori trattano dati per nostro conto oppure, per gli strumenti pubblicitari, come titolari autonomi secondo le rispettive informative. Possiamo inoltre condividere informazioni quando richiesto dalla legge. Non vendiamo dati personali.

Trasferimenti internazionali

Siamo una società statunitense e le informazioni vengono trattate negli Stati Uniti. Quando vengono trasferiti dati personali di residenti nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, ci affidiamo a garanzie quali la certificazione del fornitore ai sensi dell’EU-US Data Privacy Framework o le clausole contrattuali standard della Commissione europea.

Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate: le richieste e i dati CRM finché esiste un rapporto attivo o un motivo aziendale per conservarli, i dati della newsletter finché non annulla l’iscrizione e i dati analitici per il periodo di conservazione previsto dallo strumento interessato.

Diritti dell’utente

Se si trova nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, può richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione o la portabilità dei dati personali, opporsi al trattamento o chiederne la limitazione e revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento precedente. Scriva a support@syncwords.com per esercitare questi diritti; può inoltre presentare un reclamo all’autorità di controllo locale. Se risiede in California, dispone di diritti equivalenti ai sensi del CCPA/CPRA, compreso il diritto di opporsi alla condivisione di dati personali per pubblicità comportamentale intercontestuale; utilizzi lo stesso indirizzo.

Sicurezza e minori

Il traffico verso questo sito è crittografato durante il trasferimento (TLS) e l’accesso ai sistemi che contengono le sue informazioni è limitato. Il sito non è destinato a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

Immagini generate dall’AI

Le fotografie illustrative presenti sul sito sono generate dall’AI. Raffigurano persone e scene fittizie, non clienti, eventi o luoghi reali; le schermate dei prodotti sono modelli illustrativi e non contengono dati reali dei clienti. I loghi dei clienti, i badge delle recensioni e i marchi delle piattaforme sono autentici.

Modifiche

Aggiorneremo questa pagina quando cambieranno le nostre prassi e modificheremo la data riportata in alto. Le modifiche significative all’utilizzo dei dati personali verranno evidenziate con maggiore risalto.

Come può contattarci?

E-mail: support@syncwords.com
Telefono: 718-784-0126
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