Inclusión y accesibilidad en su organización

La inclusión es el esfuerzo y la práctica de una organización para aceptar, acoger y tratar por igual, tanto cultural como socialmente, a grupos o personas con orígenes diversos.‍

Fuente: Global Diversity Practice

Según un estudio de Cloverpop que analizó 600 decisiones empresariales tomadas por 200 equipos distintos en empresas muy diversas a lo largo de dos años, los equipos inclusivos toman mejores decisiones hasta en el 87% de los casos. Con la propagación de la Covid-19 durante 2020 y 2021, y dado que las reuniones virtuales eran la única forma de encuentro para empleados y profesionales, resultaba imprescindible que quienes organizaban reuniones virtuales adoptaran la inclusión: debían facilitar un mayor acceso para atender las necesidades de las personas con discapacidad e incluir también a quienes hablaban otros idiomas.
En Estados Unidos hay aproximadamente 20 millones de personas con discapacidad, que representan US$490 mil millones de renta disponible. En todo el mundo, las cifras ascienden a 1 mil millones de personas con discapacidad y US$8 billones de renta disponible, lo que las convertiría en la 3.ª mayor potencia económica del mundo, por delante de Japón, Alemania y Reino Unido. [Fuente: Accenture: The Accessibility Advantage, Gartner, IMF]. Con la adopción y el crecimiento masivos de las reuniones virtuales debido a la Covid-19, quienes las organizan deben seguir buenas prácticas para garantizar que TODAS sus reuniones incluyan a TODOS los participantes.

Los resultados de Accenture Research indican que las empresas que habían mejorado con el tiempo la inclusión de las personas con discapacidad también tenían cuatro veces más probabilidades que otras de lograr una rentabilidad total para el accionista superior a la de su grupo de referencia. Las estimaciones apuntan a que el PIB de Estados Unidos podría aumentar hasta US$25 mil millones si tan solo un 1 por ciento más de personas con discapacidad se incorporara a la población activa estadounidense.

Antes de una llamada o reunión, sus organizadores deben preguntar a los participantes si necesitan alguna adaptación para garantizar la accesibilidad. Estas pueden incluir:

• Proporcionar antes del evento el orden del día y los documentos de la reunión en formatos accesibles. 

• Asegurarse de que la plataforma de eventos virtuales utilizada sea compatible con lectores de pantalla y otras tecnologías de apoyo, incluidos los subtítulos y las traducciones multilingües. 

• Ofrecer subtitulado o interpretación en lengua de signos. En el caso de los subtituladores, facilitarles acceso al audio antes del evento y comprobar mediante pruebas y preparación previas que el proceso funciona. 

• Ofrecer traducción en directo de los subtítulos para que quienes hablan otros idiomas puedan seguir la reunión y participar. 

• Identificarse por su nombre antes de hablar o presentar. Esto también ayuda a los intérpretes de lengua de signos y a los subtituladores. 

• Hablar de forma clara y pausada, con un volumen medio. 

• Subtitular el vídeo archivado y añadir subtítulos en otros idiomas si alguien los solicita después de la reunión. 
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Las inversiones de las organizaciones en accesibilidad y diseño inclusivo preparan el terreno para un cambio cultural más amplio. Avanzar hacia procesos inclusivos también supone avanzar hacia culturas organizativas más productivas e innovadoras.

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SyncWords adopta la inclusión y la accesibilidad como objetivos fundamentales para todas las reuniones virtuales, y ofrece subtítulos en el mismo idioma y subtítulos multilingües como herramientas esenciales para alcanzarlos.

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