Inclusion et accessibilité dans votre organisation

L'inclusion est une démarche organisationnelle qui consiste à accueillir et à traiter équitablement des groupes et des personnes d'origines différentes, dans un cadre d'acceptation culturelle et sociale.‍

Source : Global Diversity Practice

Selon une étude de Cloverpop portant sur 600 décisions prises par 200 équipes dans diverses entreprises pendant deux ans, les équipes inclusives prennent de meilleures décisions dans jusqu'à 87 % des cas. Avec la propagation de la Covid-19 en 2020 et 2021, les réunions virtuelles sont devenues essentielles. Leurs organisateurs devaient donc adopter une approche inclusive, répondre aux besoins des personnes en situation de handicap et accueillir les locuteurs de différentes langues.
Environ 20 millions de personnes en situation de handicap vivent aux États-Unis et représentent 490 milliards de dollars de revenu disponible. Dans le monde, elles sont 1 milliard et représentent 8 000 milliards de dollars, soit une puissance économique supérieure à celle du Japon, de l'Allemagne et du Royaume-Uni. [Sources : Accenture, The Accessibility Advantage ; Gartner ; FMI]. Avec l'essor des réunions virtuelles pendant la Covid-19, les organisateurs devaient adopter de bonnes pratiques afin d'inclure tous les participants.

Accenture a constaté que les entreprises ayant amélioré l'inclusion des personnes en situation de handicap étaient quatre fois plus susceptibles de dépasser leurs pairs en matière de rendement total pour les actionnaires. Selon certaines estimations, le PIB des États-Unis pourrait progresser de 25 milliards de dollars si seulement 1 % de personnes handicapées supplémentaires rejoignaient la population active.

Avant un appel ou une réunion, l'organisateur doit demander aux participants si des aménagements sont nécessaires. Par exemple :

• Fournir l'ordre du jour et les documents dans des formats accessibles avant l'événement. 

• Vérifier que la plateforme virtuelle est compatible avec les lecteurs d'écran et autres technologies d'assistance, dont le sous-titrage et les traductions multilingues. 

• Proposer du sous-titrage ou une interprétation en langue des signes. Donner au sous-titreur accès au son avant l'événement et tester le dispositif. 

• Proposer des sous-titres traduits en direct afin que les locuteurs d'autres langues puissent suivre et participer. 

• Donner votre nom avant de prendre la parole, afin d'aider aussi les interprètes et sous-titreurs. 

• Parler clairement, lentement et à un volume modéré. 

• Sous-titrer la vidéo archivée et ajouter des langues étrangères si une personne le demande après la réunion. 
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Les investissements dans l'accessibilité et la conception inclusive ouvrent la voie à une transformation culturelle. Des processus plus inclusifs favorisent aussi une organisation plus productive et innovante.

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SyncWords place l'inclusion et l'accessibilité au cœur des réunions virtuelles, avec le sous-titrage et les versions multilingues comme principaux outils.

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