SyncWords

Votre plateforme n’apparaît pas ?

“If it accepts video, audio, captions or a web embed, there is probably a clean seam.”

Entreprise

“Built in New York for live video everywhere.”
FAQ

Les questions que tout le monde pose

Des réponses claires sur le matériel, la vitesse, la précision, les langues, la fiabilité et le prix. Les questions propres à chaque produit figurent sur sa page ; voici celles qui reviennent partout.

Questions fréquentes

Avons-nous besoin d'un encodeur de sous-titres matériel ?

Non. Les sous-titres sont livrés depuis le cloud, sans encodeur ni sous-titreur sous contrat. Si vous possédez déjà des encodeurs, SyncWords peut les piloter en IP : vous migrez vers le cloud à votre rythme.

Quelle latence le sous-titrage ajoute-t-il ?

Trois grandeurs différentes se cachent dans cette question : la latence vidéo, le temps de traitement et le délai perçu par le spectateur. Les sous-titres peuvent arriver sans délai perceptible lorsque le tampon absorbe le temps de traitement, et le chemin vidéo lui-même ajoute une demi-seconde dans les workflows SRT. Le tableau complet, chemin par chemin, se trouve sur la page latence.

Quelle est la précision des sous-titres ?

Des dictionnaires ASR personnalisés aident le moteur à reconnaître les noms, les acronymes et la terminologie spécialisée. Les glossaires de traduction gardent ensuite les noms, titres et formulations préférées cohérents dans chaque langue.

Combien de langues SyncWords prend-il en charge ?

Les sous-titres en direct, les sous-titres traduits et le doublage IA ont chacun leur propre éventail de langues. Le transfert de voix est disponible pour une partie des langues de doublage. Consultez la matrice des langues, puis indiquez-nous votre paire précise : nous confirmerons la meilleure voie.

Est-ce assez fiable pour du broadcast 24 h/24 ?

Basculement A/B à double pipeline avec passage SCTE-35, disponibilité de 99,99 % avec un SLA assorti d'une compensation financière sur les offres Broadcast et Enterprise, une équipe d'ingénierie 24/7, et des ressources principales et de secours dans n'importe quelle région AWS. Un pipeline de sous-titrage redondant existe comme SKU à part.

Notre plateforme propose déjà des sous-titres gratuits. Pourquoi SyncWords ?

Les outils intégrés ne fonctionnent en général que dans un seul lecteur, avec peu de langues et sans formats de sortie broadcast. SyncWords livre les sous-titres partout où va votre flux, dans les formats que votre distribution exige, et peut fonctionner en parallèle des outils intégrés.

SyncWords nous rend-il conformes ADA ou FCC ?

Il vous donne le volet « sortie » du travail : les formats et les langues que demandent vos régulateurs et distributeurs, construits selon les critères du Title V de la FCC — précision, synchronisation, complétude et placement. La conformité elle-même relève de votre organisation ; notre sortie est conçue pour la soutenir.

Gérez-vous les écritures non latines comme l'arabe, le chinois ou le cyrillique ?

Oui. Dans une chaîne broadcast, le DVB-SUB transporte n'importe quelle écriture puisque le sous-titre est rastérisé avant livraison ; le DVB-TTML les gère aussi là où la chaîne le permet. Côté lecteur, le WebVTT les porte nativement. L'EIA-608 embarqué ne couvre que sept langues : au-delà, cela passe en piste de sous-titres.

En combien de temps pouvons-nous être en direct ?

Le jour même pour les sessions IA. Une URL de widget se provisionne en moins de 60 secondes. Les intégrations broadcast menées par l'ingénierie prennent généralement quelques jours.

Le doublage est-il du clonage de voix ?

Non, et la différence compte : dans le doublage, les mots sont ceux du locuteur, dans une autre langue — ce que ce terme n'implique pas d'habitude. SyncWords propose trois niveaux de doublage : voix prédéfinie, casting de voix et transfert de voix, qui conserve en temps réel le ton, l'émotion et le rythme du locuteur d'origine.

Vocalics peut-il doubler nos films ou nos séries ?

Non. Vocalics est conçu pour l'info en direct, le sport, les documentaires et les contenus narrés. Ce n'est pas un service de doublage studio pour films ou séries de fiction.

Nos contenus sont-ils en sécurité ?

Les données sont stockées sur des serveurs chiffrés, avec chiffrement en transit et au repos et conservation des journaux d'accès. Le traitement en direct s'effectue dans le cloud sans enregistrement obligatoire, et des environnements compatibles HIPAA et FERPA existent pour les contenus préenregistrés sensibles. Le DRM et l'AES-128 sont préservés à la livraison.

Comment SyncWords est-il facturé ?

À l'usage, en heures, par langue et par sortie : une session d'une heure livrant des sous-titres espagnols et français plus un doublage espagnol compte pour trois heures. Le tarif effectif baisse à mesure que le volume engagé augmente, sans coût matériel, sans licence par chaîne et sans minimum annuel sur les offres d'entrée. Les paliers figurent sur la page tarifs.

Peut-on essayer avant d'acheter ?

Oui, sur demande. Contactez-nous pour une session d'essai. Nous vous présenterons le produit, ferons une démo en direct et mettrons en place un essai sur votre workflow précis.

Une question restée sans réponse ?

Posez-la directement. Les FAQ propres à chaque produit figurent sur les pages produit, solution et delivery.