Los orígenes de SyncWords, la IA y el futuro

Entrevista de Maree Moscatti, directora ejecutiva de CopyTalk, a Ashish Shah, cofundador de SyncWords:

En 2021, el cofundador y director de Estrategia de SyncWords conversó con Maree Moscatti, directora ejecutiva de CopyTalk sobre la colaboración que mantenían entonces, la historia de SyncWords y la evolución del subtitulado y la localización. En ese flujo, CopyTalk transcribía los archivos multimedia de sus clientes y SyncWords generaba subtítulos cerrados, traducciones y archivos para distribución en línea mediante protocolos de seguridad.

Maree: Cofundó SyncWords en 2012 después de trabajar en análisis de renta variable y dirigir el desarrollo de negocio de una empresa tecnológica y de diseño centrada en aplicaciones web. ¿Cómo le condujo esa trayectoria a crear SyncWords y cómo se combinaron esas experiencias?

Ashish: La vida nos prepara para los retos que vienen. Tuve la suerte de conocer a personas que se convirtieron en socios cuando fundamos SyncWords y creamos una cultura de innovación, inclusión y comunicación abierta. Mi experiencia en análisis financiero me enseñó a priorizar a los clientes y a analizar el negocio. Estos aspectos siguen siendo importantes mientras SyncWords crece y aplica su tecnología a clientes diversos, incluida la accesibilidad para personas sordas o con dificultades auditivas. Utilizamos nuestras tecnologías e IA para localización mediante subtítulos y doblaje automatizado por síntesis de voz.

Además, la experiencia del equipo en aplicaciones web ha resultado útil para diseñar herramientas que incorporan inteligencia artificial y aprendizaje automático.

Maree: ¿Qué le atrajo inicialmente del subtitulado cerrado y traducido?

Ashish: Desde el principio, los socios compartíamos un compromiso con la accesibilidad. Ya trabajábamos en accesibilidad multimedia para personas sordas o con dificultades auditivas desde 2000. También veíamos los subtítulos en otros idiomas como una vía para que el contenido de vídeo llegara a audiencias internacionales. Esta visión, junto con el crecimiento del vídeo y de servicios de streaming como Netflix y Hulu, contribuyó al desarrollo de SyncWords durante la década siguiente.

Observamos que muchos flujos tradicionales dependían de trabajo manual y herramientas de escritorio especializadas, con plazos y costes que dificultaban el acceso de algunos productores. Reducir esas barreras se convirtió en una prioridad para SyncWords.

Maree: La inteligencia artificial y la automatización evolucionan continuamente. ¿Cómo han cambiado estos avances el modelo de negocio de SyncWords y los servicios que ofrece?

Ashish: Las tecnologías centrales de SyncWords utilizan infraestructura y aprendizaje automático propios. La IA, combinada con automatización y herramientas, ha reducido de días a minutos algunos procesos de generación de subtítulos. Este enfoque de “automation plus tools” ha permitido a los clientes ampliar su producción. La automatización se diseñó teniendo en cuenta los procesos y requisitos del sector de la televisión.

Además de desarrollar componentes propios, en ese momento integrábamos SyncWords con servicios de aprendizaje automático de Amazon, Google y Microsoft cuando resultaban adecuados para el producto.

En la colaboración descrita en 2021, los servicios de SyncWords complementaban el flujo de transcripción de CopyTalk para ofrecer subtítulos y traducciones a sus clientes.

Maree: Para terminar, ¿de qué logro se siente más orgulloso como cofundador de SyncWords?

Ashish: Entre los logros destacaría el lanzamiento de Vocalics, una plataforma de doblaje que fue una apuesta ambiciosa. Escuchar a una persona en otro idioma conservando su estilo y emoción abre nuevas posibilidades de comunicación. En aquel momento, la tecnología estaba pendiente de patente y seguíamos desarrollándola.