SyncWords patrocinó Non-Obvious Diversity Summit: la importancia de la accesibilidad mediante el subtitulado

SyncWords patrocinó Non-Obvious Diversity Summit, celebrado en enero de 2021, en el que participaron más de 200 ponentes en 50 sesiones. https://www.nonobviousdiversity.com/

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La cumbre reunió perspectivas diversas de ponentes con distintos puntos de vista.

Vea esta entrevista especial con Rohit Bhargava, presentador de la cumbre, y Giovanni Galvez, entonces vicepresidente de SyncWords, en la que hablan sobre los subtítulos y su importancia. Las referencias a clientes y socios de la transcripción describen la colaboración durante aquel evento, no una relación actual.

https://www.youtube.com/watch?v=0R4gsnYZ5l8&list=PLPYmVTmVub5I0Q03SrWwtTptn_PetTpBT&index=54

Transcripción

Bienvenidos a un episodio muy especial de Non-Obvious Insights Show, como parte de Beyond

Diversity Summit. Vamos a hablar de un tema muy importante y poco valorado

en estos momentos: el subtitulado. Me acompaña mi nuevo amigo Giovanni Galvez, Gio,

como le conocen sus amigos, y ahora ya somos amigos, para hablar de su plataforma SyncWords

y de su magnífica trayectoria en este campo. Usted procede del mundo de la televisión

y lleva mucho tiempo trabajando con subtítulos cerrados. Ahora tiene una

empresa, SyncWords, que nos permite incorporar subtítulos y subtítulos automáticos en directo

también en eventos virtuales. Además, trabaja en muchos proyectos relacionados con la realidad virtual. Y

teníamos muchísimos temas que tratar. Por cierto, actualmente utilizamos SyncWords como

proveedor de subtítulos para toda la cumbre Non-Obvious Beyond Diversity Summit. Así que somos

clientes de la plataforma. Me alegra mucho poder hablar con usted de esto ahora, Gio.

Gracias por acompañarme.

Sí. Muchas gracias, Rohit. Me hace mucha ilusión estar aquí.

Sí. Y quiero hablar primero un poco sobre la necesidad del subtitulado. Creo

que muchas veces lo consideramos algo secundario o sabemos que probablemente

deberíamos hacerlo. Para algunas personas es algo parecido a cepillarse los dientes: sabemos

que debemos hacerlo, pero no siempre lo hacemos como corresponde. Háblenos un poco

de por qué los subtítulos son importantes, para empezar.

Sí, hay dos formas principales de verlo. La primera es si se desea

ser inclusivo y ofrecer accesibilidad a la audiencia. ¿Verdad? Cuando las personas

se conectan, por ejemplo, a un evento virtual como este, eso es muy importante. Hay cuarenta y

ocho millones de personas en Estados Unidos con pérdida auditiva, sordas o con

dificultades de audición. Es un grupo demográfico importante. A escala mundial, la cifra es

aún mayor. Al ofrecer accesibilidad, se permite que las personas se unan al evento

y puedan disfrutarlo tanto como las demás. Por supuesto, hay

presupuestos y otros aspectos que tener en cuenta. Pero hoy resulta mucho más

económico incorporar subtítulos y existe tecnología que lo hace posible. El otro... Ah,

adelante.

--Perdón. Lo siento, no quería interrumpirle.

El otro aspecto es que, por supuesto, algunas personas tienen que hacerlo

porque la ley se lo exige. Las cadenas de televisión tienen que hacerlo,

pues de lo contrario reciben multas. Esto sucede en Estados Unidos, Canadá, México

y otros países, incluso en países asiáticos, donde ahora están incorporando estas leyes. En el ámbito virtual,

vemos universidades y organismos públicos. También tienen la obligación de ser accesibles.

Y quieren evitar multas, litigios o poner en riesgo otras formas de

financiación pública. Por tanto, deben ofrecer accesibilidad. No se trata solo de instalar rampas

en sus infraestructuras o de contar con sitios web accesibles, sino también de añadir

subtítulos cerrados, especialmente a eventos en directo y vídeos pregrabados. Es algo impulsado por la legislación,

así que no se puede olvidar ni dejar de hacer.

Sí.

Y después está, por supuesto, el aspecto de intentar crear algo

que resulte útil y atractivo para la audiencia.

En realidad, existen dos vías en lo que respecta al subtitulado. Nosotros mismos, como organizadores

de eventos, nos enfrentamos a esta elección. Está la opción humana, en la que una persona

realiza el subtitulado, y está la opción automática, que utiliza inteligencia artificial.

Ustedes ofrecen ambos servicios. ¿Cómo se comparan las dos opciones?

¿Cuándo resulta más adecuado utilizar una u otra? Denos una pequeña guía, por

decirlo así, para decidir cuál es la mejor opción de subtitulado.

Sí, supongo que lo que impulsa

el reconocimiento automático del habla

es el coste.

Claro.

Sin duda es mucho más barato

que contar con un subtitulador humano.

En realidad, siempre

será más adecuado

contar con un subtitulador humano.

Y la razón es que

no todo el mundo tiene unos auriculares sofisticados

o un buen

micrófono Yeti

delante que proporcione buen audio.

La calidad puede variar mucho.

Y cuando sucede eso,

si el audio es malo

o, por ejemplo,

el sonido está demasiado bajo

o intervienen

muchos otros factores,

el reconocimiento automático

no va a dar un buen resultado.

Además, la puntuación

y otros aspectos similares

plantean problemas al reconocimiento automático.

Está mejorando,

pero todavía no está al nivel

de un subtitulador humano.

Y creo que aún

queda camino por recorrer.

Dicho esto, también existe

otra dimensión:

la traducción automática

de los subtítulos en directo.

Se generan los subtítulos en inglés

y después se quieren

traducir en tiempo real

al francés, español,

chino, japonés o italiano.

Y cuando el inglés

no es correcto, es decir, cuando hay

demasiados errores,

la traducción

no se puede utilizar.

En ese caso, siempre

se debería recurrir a un subtitulador humano

si se van a generar

subtítulos traducidos en tiempo real

y el ASR simplemente no

es una opción en ese caso.

Sí, y ha mencionado

que el coste es a veces

uno de los factores. El tiempo,

seguramente, también es uno de ellos

para poder hacer esto.

Pero supone una diferencia enorme porque,

quiero decir,

a veces vemos

estas innovaciones

o estas herramientas

y tecnologías y pensamos:

bueno, se crearon para personas

con discapacidad.

Y no sé

si mi audiencia realmente

tiene una discapacidad

o necesita esto.

Pero, al mismo tiempo,

uno se da cuenta de que

hay muchas situaciones

en las que las personas ven vídeos

sin sonido

o a veces

no entienden

con facilidad lo que alguien dice.

Puede deberse a un acento,

o quizá a que...

no tienen un buen

micrófono, como ha dicho.

Así que hay muchas situaciones

en las que disponer de subtítulos

resulta útil más allá

de la audiencia con discapacidad.

Es algo útil para todos

los que a veces necesitan

esos subtítulos

en determinadas situaciones.

Por tanto, es una buena práctica

en todos los casos.

Eso es totalmente cierto.

De hecho,

se han realizado estudios.

Podría ser nuestra opinión

o podría haber opiniones diferentes.

Pero existen

estudios científicos que muestran

que, cuando se activan los subtítulos

al ver una clase

o una presentación,

en realidad

aumenta el vocabulario,

especialmente en el caso de los niños.

Además, se puede prestar

más atención

en lugar de desconectar

o distraerse,

por ejemplo, con el sonido del teléfono

o con las redes sociales y otras cosas.

Así que los subtítulos contribuyen

a que las personas se impliquen más,

aunque no sean sordas

ni tengan dificultades de audición.

Y, especialmente en el caso de los niños,

mantener los subtítulos activados

mientras ven

su programa favorito

puede aumentar su vocabulario

hasta tres veces.

Hay datos

y estudios científicos respaldados

por el National Captioning Institute

de Estados Unidos.

Sí, me encanta esa idea

y sé que tienen muchas

formas diferentes

de que las personas utilicen

su servicio. También cuentan con

muchas organizaciones

que ya lo utilizan

con buenos resultados.

Y les estamos enormemente

agradecidos

por ayudar a apoyar

esta cumbre,

por formar parte de ella

y por proporcionarnos el software,

la tecnología

y el apoyo

que nos han permitido subtitular

más de cincuenta horas de contenido

que hemos publicado

como parte de esta cumbre

y hacerlo tan accesible

como ha sido posible para una audiencia amplia,

numerosa y diversa.

Si alguien quiere

obtener más información sobre

SyncWords, si quiere

ver la plataforma

y descubrir cómo conseguir

subtítulos o traducciones automáticas

y cualquiera de los demás

servicios que ofrecen,

¿cómo puede obtener

información sobre los servicios

y ver lo que pueden hacer

por esa persona?

Sí, por supuesto.

Puede visitar nuestro sitio web,

SyncWords punto com.

Siempre estamos disponibles para...

Trabajamos las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana,

así que, aunque parezca increíble,

responderemos

con mucha rapidez.

Los eventos se celebran todo el día,

todos los días y durante toda la noche.

Así que póngase en contacto con nosotros.

Incluso si

solo desea conocer

mejor la tecnología.

También ayudamos a formar a empresas

y organizaciones

para que la comprendan mejor.

Me encanta. Muchas gracias

por acompañarme.

Se lo agradezco de verdad.

Y diré que, como alguien

que acaba de trabajar con

SyncWords por primera vez,

el equipo ha sido

muy atento y rápido.

Hemos tenido

una experiencia magnífica

trabajando con su equipo.

Así que quiero darles

las gracias por ello.

Gracias

por apoyar el evento.

Y si está viendo esto

y necesita

incorporar subtítulos,

le recomiendo que conozca

SyncWords, nuestro socio

para la cumbre Non-Obvious

Beyond Diversity Summit.

Es una plataforma magnífica,

muy recomendable.

Gracias a todos por vernos.

Espero que hayan disfrutado

de este breve repaso

a lo que hace falta

para subtitular vídeos

y espero que disfruten

del resto de Non-Obvious

Beyond Diversity

Summit.

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