Por que importa a apoio técnico em reuniões virtuais
A apoio técnico pode ajudar a preparar, supervisionar e coordenar legendas e traduções antes, durante e depois de um evento virtual.
Apoio técnico para eventos virtuais
Durante a pandemia, as reuniões online ganaram protagonismo. Plataformas como Microsoft Teams, Google Meet, Adobe Connect, Zoom, Skype e Cisco Webex permitiram manter comunicações a distância. O artigo de 2021 também anunciava colaborações de na altura com PheedLoop e Balloon.
As páginas de ajuda e os tutoriales explican como utilizar uma plataforma, enquanto que a apoio em direto pode intervir durante um evento. SyncWords oferecia coordinação e supervisão em tempo real para fluxos de legendas e traduções.
Legendas, tradução e apoio técnico com SyncWords
À medida que creciam as plataformas virtuais, também aumentaba a necessidade de integrar fornecedores de legendas. SyncWords combinava serviços em direto e a pedido com tradução para 163 idiomas de legendas.
A procura de legendas em reuniões e eventos crecia. As legendas facilitam o acesso a pessoas com dificuldades auditivas e as traduções ajudam a participantes que utilizam outros idiomas. O crescimento de eventos virtuais e híbridos aumentou a necessidade de atender a colaboradores e públicos internacionais.
As reuniões virtuais permitiram integrar participantes de diferentes lugares. As transcrições descargables também facilitaram o ficheiro de pontos importantes e seu consulta posterior.
Como ajuda a apoio técnico em tempo real
Os eventos virtuais exigem supervisionar o streaming, as legendas e as traduções simultâneas. A equipa técnico de SyncWords podia coordenar estes elementos, detectar incidencias e ajudar a que os organizadores se concentraran no vídeo, os oradores e a interacção com o público.
As plataformas de legendagem virtual permitem programar e gerir eventos para clientes independientes e empresariais. O fluxo de streaming deve ser preparado para portáteis, ordenadores de sobremesa, teléfonos e tablets com tamanhos e resoluções diferentes. Também convém adaptar o design das legendas à plataforma e confirmar a sincronização do áudio e o vídeo.
A equipa técnico coordina aos legendadores humanos e recolhe por antecipadamente a agenda, apresentações, siglas, nomes e outras instruções. Este material fornece contexto ao legendagem de origem. Como as traduções com IA partem de esse texto, a preparação e a revisão podem melhorar o resultado nos idiomas de destino.
Que faz o equipa de apoio técnica de SyncWords
A plataforma utilizada pode introducir atrasos entre o áudio e as legendas. A equipa técnico supervisa ou sinal e ajusta a latência quando é necessário para manter a sincronização.
Para eventos virtuais de diferentes lugares, horarios e durações, SyncWords podia coordenar legendadores humanos e supervisão técnica com cobertura 24/7.
Os testes, a configuração, a coordinação e a integração se revisan antes do evento. Isto exige técnicos capaces de responder a incidencias durante a sessão. A equipa multilingue de apoio técnico conta com décadas de experiência em tecnologias de legendagem, televisão, cine e OTT.
Nota editorial: a citação atribuída que se segue é mantida no original em inglês para preservar com exatidão as palavras da pessoa citada, tal como foram publicadas, e não alterar o seu sentido nem à sua formulação. O texto original é apresentado abaixo para que o leitor possa consultar as palavras no contexto em que foram divulgadas. Esta opção mantém a atribuição e o registo da fonte, sem adaptar ou reformular o testemunho. Jeetu Rao, da equipa técnica de SyncWords, aportaba mais de 18 anos de experiência em meios e entretenimento. Explicou: "One critical element that often gets overlooked is 'being there.' As a part of the SyncWords tech and monitoring team, I ensure our customers have the best experience. Being able to talk to us during the event gives them the confidence that there is a human element there to hand-hold them, if necessary. And glitches, if any, are acted upon and resolved immediately by our team. I love interacting with customers so I can assist them throughout the project life cycle. I am delighted that my expertise and experience are part of our customers' success"
Para obter mais informações sobre legendagem e tradução de SyncWords Live para eventos virtuais, hable com nosso equipa!
