Soluzioni personalizzabili per Hopin: il caso SyncWords

Nell’ambito dei propri piani di espansione, SyncWords aveva annunciato una collaborazione con Hopin, una startup, piattaforma europea per esperienze condivise che consentiva connessioni interattive da qualsiasi luogo. Attraverso la collaborazione, Hopin poteva offrire ai suoi oltre 100.000 clienti la tecnologia di localizzazione multimediale di SyncWords, con sottotitoli e traduzioni live in 163 lingue di destinazione. Hopin lavorava per rendere le comunicazioni a distanza più interattive e SyncWords contribuì a questo percorso. Ecco come Hopin supportava gli eventi virtuali.

Hopin aveva ottenuto un finanziamento di Serie C l’anno precedente. Durante la pandemia la piattaforma aveva raggiunto lo status di unicorno e consentiva ai clienti di ospitare più eventi su palchi o sessioni differenti, riunendo le esperienze in una pagina dedicata. I clienti potevano controllare le sessioni tramite dashboard individuali. All’epoca, SyncWords annunciò l’estensione della collaborazione con una gamma più ampia di servizi. Con il rilascio delle nuove funzionalità, i clienti della piattaforma Hopin di Hopin, allora in espansione rapida, potevano attivare la sottotitolazione di SyncWords per migliorare i risultati. SyncWords metteva a disposizione servizi di sottotitolazione umana, con risultati condizionati dalla qualità dell’audio, dalla preparazione e dalle condizioni dell’evento.

Nei due anni precedenti era emersa una crescente domanda di nuove soluzioni, per riunioni e lavoro a distanza. Nello sviluppo dei prodotti e dei servizi, SyncWords considerava sia le esigenze della piattaforma sia quelle dei suoi diversi clienti. Il widget per i sottotitoli si integrava nell’interfaccia di Hopin e poteva essere attivato per singole sessioni o palchi. I clienti potevano inoltre affidarsi a tecnici distribuiti tra mercati e fusi orari per ricevere assistenza tecnica durante le sessioni. Il team tecnico aiutava i clienti Hopin a integrare e gestire i sottotitoli per le singole sessioni. I responsabili degli eventi live potevano anche assisterli nelle prove con traduzioni live prima della data dell’evento.

L’integrazione SyncWords poteva essere configurata in anticipo tramite una modalità di anteprima, che mostrava agli utenti l’aspetto della pagina dell’evento senza i sottotitoli live. Le funzioni di traduzione e ridimensionamento permettevano di preimpostare le preferenze per ciascun evento e ridurre i problemi dell’ultimo minuto durante l’evento live, offrendo al cliente una visione chiara dell’esperienza prevista.

Sottotitoli SyncWords sulla piattaforma Hopin

I clienti Hopin potevano inoltre usare l’integrazione SyncWords per attivare una diversa visualizzazione dei sottotitoli. L’obiettivo era rendere la sottotitoli semplice e accessibile. Era sufficiente attivare il widget per l’evento; risultava compatibile con palchi, sessioni e aree expo di Hopin.

In sintesi, al momento della pubblicazione l’integrazione offriva le seguenti funzionalità per gli eventi su Hopin:

1. Assistenza tecnica live dedicata, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7
2. Traduzioni live dei sottotitoli in 163 lingue di destinazione, tra cui francese, spagnolo e portoghese
3. Soluzioni AI personalizzate
4. Widget per sottotitoli compatibile con più piattaforme, browser e dispositivi
5. Sottotitolazione e traduzione dopo l’evento. Per consultare le informazioni storiche sui piani Hopin che includevano la funzione SyncWords, visiti qui; per approfondire le tecnologie e le soluzioni SyncWords, ci contatti oggi.

Giovanni Galvez, allora vicepresidente dello sviluppo commerciale di SyncWords, dichiarò: “With our new Syncwords Live platform, Hopin users will be able to take advantage of the most modern live translation technologies previously only available to high-end TV networks and streaming companies.”