Sottotitoli SyncWords per Microsoft Teams

L’integrazione di SyncWords con Microsoft Teams

Microsoft aveva da poco abilitato la sottotitolazione di terze parti per Teams, il proprio prodotto di collaborazione live. Microsoft Teams, lo spazio collaborativo di Microsoft 365 e Office 365, riunisce comunicazione e collaborazione sul lavoro attraverso videochiamate, chat e condivisione di documenti. La piattaforma offre una serie di strumenti per sostenere la produttività online.

Il numero di utenti attivi giornalieri di Microsoft Teams era quasi raddoppiato nell’anno precedente, passando da 75 milioni ad aprile 2020 a 145 milioni nel secondo trimestre del 2021. Al momento della pubblicazione, SyncWords era integrato con Microsoft Teams e forniva soluzioni di sottotitolazione live per rendere le collaborazioni più accessibili e inclusive. Teams utilizzava sottotitoli automatici fin dal lancio nel 2017; l’apertura a fornitori esterni ampliò le possibilità disponibili. Con le tecnologie di sottotitolazione di SyncWords basate su professionisti umani, i team possono migliorare l’accuratezza dei sottotitoli durante la collaborazione online.

Sottotitolazione automatica e sottotitolazione umana

La sottotitolazione automatica utilizza il riconoscimento automatico del parlato (ASR) e offre diversi vantaggi quando viene fornita da SyncWords. L’ASR è una tecnologia utile, ma non infallibile. I risultati dipendono da fattori come qualità dell’audio, accenti e sovrapposizione delle voci. Anche ripetizioni, ridondanze ed esitazioni tipiche del parlato possono generare errori, perché le macchine non sempre ne comprendono il contesto.

L’ASR incontra difficoltà anche quando chi parla si corregge a metà frase. Un sottotitolatore o trascrittore umano può riconoscere questi casi e valutare come rendere il testo in modo comprensibile, rispettando l’intenzione del parlante. La tecnologia di riconoscimento vocale continua a evolversi nella comprensione di questi schemi e del contesto.

I sottotitolatori umani di SyncWords aiutano a produrre risultati accurati, soggetti alla qualità dell’audio, alla preparazione e alle condizioni dell’evento.

Traduzioni live e assistenza tecnica 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Sottotitoli di origine accurati aiutano anche le traduzioni live verso le lingue disponibili nella libreria di SyncWords. Le traduzioni dei sottotitoli sono disponibili in 163 lingue di destinazione e possono agevolare il pubblico internazionale. Oggi SyncWords supporta 90 lingue di origine per i sottotitoli live.

Il team di assistenza tecnica di SyncWords può inoltre contribuire al coordinamento e al monitoraggio degli eventi live. Collabora con i sottotitolatori umani e condivide in anticipo dettagli, scalette, istruzioni speciali, presentazioni e acronimi forniti dagli organizzatori. Prima dell’evento verifica gli aspetti tecnici principali. La qualità dei sottotitoli nella lingua di origine è fondamentale, perché le traduzioni basate su AI e machine learning derivano da quel testo e ne riflettono i risultati.

SyncWords fornisce assistenza tecnica live in tempo reale, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Il team tecnico multilingue vanta decenni di esperienza complessiva nell’assistenza clienti e conosce le tecnologie utilizzate nella sottotitolazione, nella traduzione, nel broadcast, nel cinema e nei flussi OTT.

In sintesi

Nei due anni precedenti la pubblicazione dell’articolo, le piattaforme per eventi online e gli strumenti di collaborazione avevano cambiato il modo di utilizzare i sottotitoli. Riconoscendo il valore della qualità dei sottotitoli e delle traduzioni live, avevano iniziato ad aprirsi anche ai fornitori esterni. SyncWords sviluppa tecnologie di sottotitolazione orientate all’innovazione e ai valori fondamentali di accessibilità e inclusività. I sottotitoli possono così contribuire a un’esperienza più coinvolgente e inclusiva.