SyncWords integró subtítulos en MS Teams
Microsoft habilitó el subtitulado de terceros en MS Teams. Este artículo explica cómo los subtítulos profesionales y automáticos de SyncWords Live podían favorecer la accesibilidad de eventos y reuniones.
Integración de SyncWords con Microsoft Teams
Microsoft había habilitado recientemente el subtitulado de terceros para Teams, su producto de colaboración en directo. Microsoft Teams, el espacio de trabajo colaborativo del entorno Microsoft 365/Office 365, sirve como centro para la comunicación y la colaboración profesional mediante videoconferencias y documentos compartidos. El producto incluye un conjunto de herramientas destinadas al trabajo en equipo en línea.
El número de personas usuarias activas a diario de Microsoft Teams casi se había duplicado durante el año anterior, al pasar de 75 millones en abril de 2020 a 145 millones en el segundo trimestre de 2021. En aquel momento, SyncWords anunció una integración con MS Teams para ofrecer subtítulos en directo y favorecer reuniones más accesibles e inclusivas. Desde su lanzamiento en 2017, MS Teams utilizaba subtitulado automático, pero la compatibilidad con proveedores externos amplió las opciones disponibles. Con las tecnologías de subtitulado de SyncWords y profesionales de subtitulado, una de las principales ventajas era la posibilidad de mejorar la precisión en las reuniones en línea.
Subtitulado automático frente a subtitulado profesional
El subtitulado automático, también conocido como reconocimiento automático del habla (ASR), tiene distintas ventajas cuando se utiliza con SyncWords. ASR es una tecnología útil, aunque no perfecta. Sus resultados dependen de factores como la calidad del audio, los acentos y el habla simultánea. También puede presentar errores al tratar repeticiones, redundancias y muletillas propias del lenguaje oral y del proceso de pensamiento humano.
ASR también afronta dificultades cuando una persona se corrige a mitad de una frase. Un profesional del subtitulado o la transcripción puede reconocer estos casos y aplicar su criterio para representar el texto de forma comprensible y acorde con la intención de quien habla. La tecnología de reconocimiento del habla sigue evolucionando para distinguir estos patrones y comprender mejor el contexto.
El subtitulado profesional de SyncWords incorpora revisión humana para mejorar la calidad cuando el contenido lo requiere.
Subtítulos traducidos en directo y asistencia técnica 24/7
Una mayor precisión de los subtítulos de origen también favorece los subtítulos traducidos en directo a distintos idiomas. SyncWords ofrece subtítulos traducidos en directo a 163 idiomas, lo que permite llegar a hablantes de todo el mundo. Además, admite distintos idiomas de origen para los subtítulos.
El equipo de asistencia técnica de SyncWords también ayuda a coordinar y supervisar eventos en directo. Trabaja con los profesionales del subtitulado para facilitarles con antelación los detalles y programas del evento, además de instrucciones, presentaciones y acrónimos que puedan mejorar los resultados. Como en cualquier producción en directo, el equipo se conecta con antelación para comprobar los aspectos técnicos principales. La precisión de los subtítulos en el idioma de origen es importante porque los subtítulos traducidos mediante IA y aprendizaje automático se generan a partir de ellos.
SyncWords ofrece asistencia técnica en tiempo real 24/7. Su equipo multilingüe cuenta con experiencia en atención al cliente y conocimientos de tecnologías de subtitulado, emisiones, cine y OTT.
Conclusión
En los dos años anteriores a la publicación, las plataformas de eventos en línea y las herramientas de colaboración habían cambiado la forma de integrar subtítulos. La compatibilidad con proveedores externos amplió las opciones de subtitulado disponibles, incluidos los subtítulos profesionales y los subtítulos traducidos en directo. SyncWords desarrollaba estas tecnologías guiándose por sus valores de accesibilidad e inclusión. El resultado buscaba ofrecer una experiencia más accesible e inclusiva mediante subtítulos.
